Ostatnia aktualizacja: 16 października 2026 r
W tej polityce wyjaśniamy, w jaki sposób traktujemy dane osobowe osób, które kontaktują się z Satine, utrzymują z nami relacje biznesowe lub otrzymują naszą komunikację pocztą elektroniczną.
Odpowiedzialny za leczenie
Za przetwarzanie Twoich danych odpowiedzialna jest Satine Factory S. L., NIF B97543227, z adresem Carrer Coure, 16-24, 12530 Burriana, Castelló, Hiszpania. Możesz skontaktować się z nami w sprawie prywatności i skorzystać ze swoich praw pod adresem info@satine.es lub pisemnie pod wskazanym adresem.
Dane, które przetwarzamy i pochodzenie
Gromadzimy dane, które podajesz kontaktując się z nami: imię i nazwisko, adres e-mail, kraj, wiadomość oraz numer telefonu, jeśli zdecydujesz się go podać. Pola obowiązkowe są wskazane w formularzu; bez ich uzupełnienia nie będzie możliwości wysłania. Telefon jest opcjonalny. Kraj pozwala na kontekstualizację uwagi międzynarodowej i nie jest uzyskiwany poprzez geolokalizację Twojego adresu IP.
Jeżeli zapytanie skutkuje stosunkiem handlowym, przetwarzamy także zawodowe dane kontaktowe, komunikację oraz dane niezbędne do zarządzania wycenami, zamówieniami, fakturowaniem, gwarancjami i roszczeniami. Rejestrujemy w Gespymes wybrane kontakty wymagające dalszych działań. Rejestracja ta nie wiąże się z subskrypcją reklam.
Aby chronić stronę internetową i formularz, przetwarzane są techniczne sygnały połączenia i weryfikacji, takie jak adres IP, charakterystyka przeglądarki i wynik kontroli antybotowej. Unikaj podawania poufnych informacji lub niepotrzebnych danych osób trzecich w odpowiedzi na żądanie.
Uwaga na zapytania i relacje handlowe
Wykorzystujemy Twoje dane, aby odpowiedzieć na zapytanie, przekazać żądane informacje lub wycenę oraz wykonać powiązane działania następcze. Wnioski dotyczące budżetu lub zawarcia umowy opierają się na środkach przedumownych na Twoje żądanie, zgodnie z art. 6.1.b RGPD.
W przypadku innych zapytań przetwarzanie opiera się na naszym uzasadnionym interesie polegającym na obsłudze osób kontaktujących się z Satine i prowadzeniu ograniczonych działań następczych, związanych z żądaniem i zasadnie oczekiwanych, zgodnie z art. 6.1.f RGPD. Możesz się temu sprzeciwić z powodów związanych z Twoją szczególną sytuacją. Cel ten nie obejmuje powtarzających się kampanii reklamowych.
W przypadku dokonania zakupu przetwarzamy dane niezbędne do realizacji umowy i wypełnienia obowiązujących obowiązków prawnych, zgodnie z artykułami 6.1.b i 6.1.c RODO. W przypadku przedstawicieli lub osób kontaktowych firm dane zawodowe wykorzystujemy w celu utrzymania relacji z reprezentowanym podmiotem, w oparciu o prawnie uzasadniony interes i w ramach pełnionej przez nich funkcji zawodowej.
Komunikaty handlowe
Komunikaty dotyczące produktów, nowości, ofert i gratulacji korporacyjnych wysyłamy za pośrednictwem MailerLite. Przesłanie następuje na podstawie Twojej zgody, jeśli ją w tym celu wyraziłeś. Możesz ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na legalność dotychczasowego leczenia.
W przypadku poprzednich klientów zastosujemy wyjątek z artykułu 21.2 LSSI tylko wtedy, gdy kontakt został uzyskany zgodnie z prawem w ramach stosunku umownego, komunikacja dotyczy własnych produktów lub usług podobnych do tych objętych umową, a podczas zbierania danych i przy każdej wysyłce zaproponowano sprzeciw. W takim przypadku podstawą zgodnie z RGPD będzie nasz uzasadniony interes w utrzymywaniu tej komunikacji z klientami, z zastrzeżeniem Państwa prawa do sprzeciwu.
Bycie kupującym lub wykonywanie zawodu nie upoważnia do prowadzenia żadnej kampanii. Dobór odbiorców musi uwzględniać zakres zezwolenia lub dotychczasowej relacji oraz obowiązujące warunki prawne.
Możesz zrezygnować z otrzymywania reklam za darmo, korzystając z linku rezygnacji z subskrypcji znajdującego się w każdym e-mailu lub pisząc na adres info@satine.es. Rezygnacja nie ma wpływu na wiadomości niezbędne do odpowiadania na zapytania, zarządzania operacjami lub wypełniania obowiązków prawnych. Zachowamy minimalną ilość informacji dotyczących rezygnacji, aby uszanować Twoją decyzję. Wysłanie formularza nie powoduje zapisania się na kampanie.
Statystyki kampanii
Używamy statystyk MailerLite do śledzenia wyników, w tym dostaw, rezygnacji z subskrypcji, otwarć i kliknięć. Otwarcia są rejestrowane za pomocą małego obrazu śledzącego, a kliknięcia za pomocą linków śledzących. Zdarzenia te mogą być powiązane z odbiorcą na platformie; nie prezentujemy ich jako danych anonimowych.
Przyglądamy się wynikom, aby ocenić kampanie. Nie wykorzystujemy ich do automatycznego podejmowania decyzji o cenach, warunkach czy przyjęciu zamówienia ani do podejmowania zindywidualizowanych działań biznesowych w oparciu o te wskaźniki.
Zgoda na otrzymywanie reklam nie jest sama w sobie równoznaczna ze zgodą na śledzenie. Jeżeli nagrywanie otwarć lub kliknięć wymaga zgody, należy ją specjalnie zebrać przed śledzeniem; niniejsza polityka nie zastępuje obowiązku. Możesz napisać do info@satine.es, aby wycofać zgodę lub sprzeciwić się przetwarzaniu na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.
Ochrona formy
Używamy Cloudflare Turnstile, aby zapobiegać spamowi i nadużyciom w formularzach. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest ochrona dostępności i bezpieczeństwa usługi, ograniczając przetwarzanie do niezbędnego do tego celu.
Cloudflare przetwarza sygnały techniczne w celu ochrony usługi w imieniu Satine, a także działa jako niezależny kontroler w celu usprawnienia wykrywania botów, zgodnie ze swoją specjalną uwagą. Nie przekazujemy treści zapytania do Turnstile.
Cloudflare Turnstile Informacja o ochronie prywatności
Kto może uzyskać dostęp do danych
Zapytania są obsługiwane przez autoryzowany personel wewnętrzny Satine, w tym zespół administracyjny. Nie przekazujemy ich dystrybutorom ani innym firmom w celu ich obsługi. Skrzynka pocztowa info@satine.es odbiera zapytania i dystrybuuje je wewnętrznie do nacional@satine.es i tiziana@satine.es.
Korzystamy z następujących dostawców technologii, którzy mogą przetwarzać dane niezbędne do świadczenia swoich usług:
- IONOS: hosting, zarządzanie domenami i pocztą elektroniczną.
- Resend: Wysyłanie wiadomości formularzy na naszą skrzynkę kontaktową.
- Cloudflare Turnstile: Kontrola botów i ochrona przed nadużyciami.
- Gespymes: zarządzanie kontaktami i monitorowanie relacji biznesowych.
- MailerLite — wysyłanie kampanii, zarządzanie subskrypcjami i rezygnacjami z subskrypcji oraz statystyki kampanii.
Dostęp dostawców jest ograniczony do ich usług i podlega obowiązującym warunkom i umowom o ochronie danych. Niezbędne dane możemy przekazać również właściwym organom i władzom, gdy istnieje taki obowiązek prawny.
Transfery międzynarodowe
Niektóre usługi wiążą się z przetwarzaniem lub dostępem poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Resend deklaruje przechowywanie w Stanach Zjednoczonych; wybór europejskiego regionu żeglugi sam w sobie nie powoduje zmiany tej lokalizacji. Cloudflare współpracuje z infrastrukturą międzynarodową. MailerLite publikuje europejski hosting dla obecnej platformy, chociaż stosunki umowne i podwykonawcy mogą również obejmować transfery międzynarodowe.
Umowy o leczenie Resend, MailerLite i Cloudflare przewidują standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską dla przekazów, których dotyczą. Regulują obowiązki importera i prawa osób, których to dotyczy. Możesz zażądać informacji o przekazaniu Twoich danych oraz kopii gwarancji obowiązujących info@satine.es, z zachowaniem niezbędnych ograniczeń w celu ochrony informacji poufnych i praw osób trzecich.
Umowa o przetwarzanie MailerLite
Zautomatyzowane decyzje
Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają. Statystyki kampanii nie są wykorzystywane do tego typu decyzji klientów.
Kryteria konserwatorskie
Nasza polityka przechowywania określa następujące limity i przeglądy. Kryteria te nie oznaczają, że wszystkie narzędzia usuwają automatycznie; należy je zastosować do skrzynek pocztowych i systemów, w których przechowywane są dane.
- Konsultacje i możliwości bez zakupu: do 12 miesięcy od ostatniej merytorycznej interakcji zainteresowanej osoby, za wyjątkiem obowiązku lub udokumentowanej konieczności załatwienia reklamacji. Zgłoszenia kampanii, otwarcia, kliknięcia i wewnętrzne adnotacje nie resetują tego terminu.
- Spam i niechciane, niezamówione oferty – usuwanie w ciągu 30 dni od sklasyfikowania.
- Klienci i operacje: podczas zarządzania relacją, a następnie podczas prawnych okresów przechowywania i odpowiedzialności za każdy dokument. W stosownych przypadkach dane zostaną zablokowane lub dostęp do nich będzie ograniczony w celu spełnienia tych obowiązków.
- Reklama: zaprzestanie wysyłek po anulowaniu lub sprzeciwie oraz kwartalna kontrola legalności i konieczności. Po upłynięciu 24 miesięcy bez odpowiedniego zakupu lub ważnej aktualizacji pozwolenia, wykluczenie kampanii zostanie sprawdzone. Recenzja nie przedłuża pozwolenia ani nie upoważnia do przesyłania materiałów bez wystarczającej podstawy.
- Listy wykluczeń: tylko minimalne dane, aby zapobiec nowym wysyłkom lub niewłaściwemu ponownemu importowi, o ile istnieje ryzyko i po corocznym przeglądzie.
Kopie zapasowe służą do odzyskiwania danych i nie mogą ponownie aktywować usuniętych zabiegów. W przypadku przywrócenia danych należy przestrzegać już żądanych anulowań i usunięć. Dokumentacja techniczna i kopie dostawców również podlegają warunkom świadczenia usług; na przykład Resend publikuje 30 dni na e-maile i zapisy dotyczące wykorzystanego planu Free. Okres ten nie powoduje usunięcia wiadomości z naszych skrzynek pocztowych.
Twoje prawa
W stosownych przypadkach możesz zażądać dostępu, sprostowania, usunięcia, sprzeciwu, ograniczenia i przeniesienia. Możesz także w każdej chwili wycofać zgodę i sprzeciwić się wykorzystaniu danych do celów reklamowych.
Wyślij żądanie do info@satine.es lub na adres Satine, podając prawo, z którego chcesz skorzystać oraz minimalne dane umożliwiające zlokalizowanie informacji. Poprosimy o dodatkowe informacje dotyczące tożsamości tylko wtedy, gdy będzie to konieczne i dostarczone; domyślnie nie wymagamy kopii dokumentu tożsamości.
Rozpatrzymy wniosek w ogólnym terminie jednego miesiąca. Jeżeli zgodnie z RGPD nastąpi przedłużenie, powiadomimy Cię w ciągu pierwszego miesiąca i wyjaśnimy przyczyny. Możesz złożyć skargę do Hiszpańskiej Agencji Ochrony Danych, jeśli uważasz, że leczenie narusza Twoje prawa.
Hiszpańska Agencja Ochrony Danych
Pliki cookies i zmiany w niniejszej polityce
Polityka plików cookies informuje o technologiach internetowych i możliwościach zarządzania nimi. Zaktualizujemy tę politykę, gdy opisane zabiegi ulegną zmianie i poinformujemy Cię o odpowiednich zmianach. Jeżeli nowy cel będzie wymagał zgody, poprosimy ją o nią przed przetwarzaniem danych w tym celu.