Päivitetty viimeksi 16. lokakuuta 2026
Tässä käytännössä kerromme, miten käsittelemme niiden henkilöiden henkilötietoja, jotka ottavat yhteyttä Satineen, ovat liikesuhteessa kanssamme tai saavat meiltä sähköpostiviestejä.
Rekisterinpitäjä
Satine Factory S. L., NIF B97543227, osoitteessa Carrer Coure, 16-24, 12530 Burriana, Castellón, Espanja, on tietojesi rekisterinpitäjä. Voit ottaa meihin yhteyttä tietosuoja-asioissa ja käyttää oikeuksiasi lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@satine.es tai kirjoittamalla mainittuun postiosoitteeseen.
Käsittelemämme tiedot ja niiden lähteet
Keräämme yhteydenoton yhteydessä antamasi tiedot: nimen, sähköpostiosoitteen, maan, viestin sisällön ja puhelinnumeron, jos päätät ilmoittaa sen. Pakolliset kentät on merkitty lomakkeeseen; lomaketta ei voi lähettää täyttämättä niitä. Puhelinnumeron antaminen on vapaaehtoista. Maatieto auttaa huomioimaan kansainvälisten yhteydenottojen taustan, eikä sitä selvitetä paikantamalla IP-osoitettasi.
Jos kysely synnyttää kaupallisen suhteen, käsittelemme myös ammatillisia yhteystietoja, yhteydenottoja sekä tarjousten, tilausten, laskutuksen, takuiden ja vaateiden hoitamiseen tarvittavia tietoja. Rekisteröimme valitut yhteystiedot, jotka vaativat seurantaa Gespymes:ssä. Tämä rekisteröinti ei tarkoita mainonnan tilaamista.
Sivuston ja lomakkeen suojaamiseksi käsittelemme yhteyden ja varmennuksen teknisiä tietoja, kuten IP-osoitetta, selaimen ominaisuuksia ja botintorjuntatarkistuksen tulosta. Älä sisällytä viestiin arkaluonteisia tietoja tai muiden henkilöiden tietoja, joita ei tarvita pyyntösi käsittelemiseksi.
Yhteydenottoihin vastaaminen ja liikesuhteen hoitaminen
Käytämme tietojasi yhteydenottoosi vastaamiseen, pyytämiesi tietojen tai tarjouksen toimittamiseen sekä pyyntöösi liittyvään seurantaan. Tarjous- ja sopimuspyyntöjen käsittely perustuu pyytämiisi sopimusta edeltäviin toimenpiteisiin RGPD:n artiklan 6.1.b mukaisesti.
Muissa yhteydenotoissa käsittely perustuu oikeutettuun etuumme palvella Satineen yhteyttä ottavia henkilöitä ja tehdä rajattua, heidän pyyntöönsä liittyvää ja kohtuudella odotettavissa olevaa seurantaa RGPD:n artiklan 6.1.f mukaisesti. Voit vastustaa käsittelyä henkilökohtaiseen tilanteeseesi liittyvistä syistä. Tähän tarkoitukseen eivät kuulu toistuvat mainoskampanjat.
Kun kyseessä on osto, käsittelemme tietoja, jotka ovat tarpeen sopimuksen toteuttamiseksi ja vastaavien lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi RGPD:n artiklojen 6.1.b ja 6.1.c mukaisesti. Yritysten edustajien tai yhteyshenkilöiden osalta käytämme heidän ammatillisia tietojaan ylläpitääksemme suhdetta heidän edustamaansa tahoon oikeutetun edun perusteella ja heidän ammatillisen roolinsa puitteissa.
Markkinointiviestintä
Lähetämme MailerLiten kautta viestejä tuotteistamme, uutuuksistamme ja tarjouksistamme sekä yritystervehdyksiä. Lähettäminen perustuu suostumukseesi, kun olet antanut sen tätä tarkoitusta varten. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ilman, että se vaikuttaa aiemman käsittelyn lainmukaisuuteen.
Aiempien asiakkaiden kohdalla sovellamme LSSI:n artiklan 21.2 poikkeusta vain, kun yhteystiedot on saatu laillisesti sopimussuhteen yhteydessä, viestit koskevat omia tuotteitamme tai palveluitamme, jotka ovat samankaltaisia kuin aiemmin hankitut, ja vastustamismahdollisuus on tarjottu sekä tietoja kerättäessä että jokaisessa viestissä. Tällöin RGPD:n mukainen käsittelyperuste on oikeutettu etumme ylläpitää tällaista asiakasviestintää vastustamisoikeuttasi kunnioittaen.
Asiakkaana oleminen tai tietyn ammatin harjoittaminen ei oikeuta automaattisesti kaikkiin kampanjoihin. Vastaanottajien valinnassa on kunnioitettava luvan tai aiemman suhteen laajuutta sekä sovellettavia oikeudellisia ehtoja.
Voit lopettaa mainosviestien vastaanottamisen maksutta kunkin sähköpostin peruutuslinkistä tai kirjoittamalla osoitteeseen info@satine.es. Peruutus ei vaikuta viesteihin, joita tarvitaan pyyntöjesi käsittelemiseen, liiketoimen hoitamiseen tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen. Säilytämme päätöksesi noudattamiseksi tarvittavat vähimmäistiedot lähetyskiellosta. Yhteydenottolomakkeen lähettäminen ei tilaa kampanjaviestejämme.
Kampanjatilastot
Käytämme MailerLite-tilastoja nähdäksemme kampanjoidemme tulokset, mukaan lukien toimitukset, tilausten peruutukset, avaukset ja napsautukset. Avaukset tallennetaan käyttämällä pientä seurantakuvaa ja napsautukset seurantalinkkien avulla. Nämä tapahtumat voidaan liittää vastaanottajaan alustassa; Niitä ei esitetä anonyymeinä tietoina.
Käytämme näitä tuloksia arvioidaksemme kampanjoita. Emme käytä niitä päättääksemme automaattisesti hinnoista, ehdoista tai tilausten hyväksymisestä tai toteuttaaksemme yksilöllisiä kaupallisia toimia näiden mittareiden perusteella.
Lupa vastaanottaa mainontaa ei sellaisenaan tarkoita suostumusta kaikenlaiseen seurantaan. Jos viestien avaamisen tai linkkien napsauttamisen rekisteröinti edellyttää suostumusta, se on pyydettävä erikseen ennen seurannan aloittamista; tässä käytännössä annettu tieto ei korvaa tätä velvollisuutta. Voit peruuttaa suostumuksesi tai vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä ottamalla yhteyttä osoitteeseen info@satine.es.
Lomakkeen suojaaminen
Käytämme Cloudflare Turnstile -palvelua roskapostin ja lomakkeen väärinkäytön ehkäisemiseen. Oikeutettu etumme on suojata palvelun saatavuutta ja turvallisuutta sekä rajata käsittely tähän tarkoitukseen välttämättömään.
Cloudflare käsittelee teknisiä signaaleja tarjotakseen suojauksen Satinen puolesta. Se toimii myös itsenäisenä rekisterinpitäjänä botintunnistuksen parantamiseksi oman ilmoituksensa ehtojen mukaisesti. Emme lähetä yhteydenottosi sisältöä Turnstile-palveluun.
Cloudflare Turnstile Tietosuojailmoitus
Kuka voi käyttää tietoja?
Yhteydenottoja käsittelee Satinen valtuutettu henkilöstö, mukaan lukien hallintotiimi. Emme siirrä niitä jakelijoiden tai muiden yritysten vastattaviksi. Postilaatikko info@satine.es vastaanottaa yhteydenotot ja jakaa ne yrityksen sisällä osoitteisiin nacional@satine.es ja tiziana@satine.es.
Käytämme seuraavia teknisiä palveluntarjoajia, jotka voivat käsitellä palveluidensa tarjoamiseen tarvittavia tietoja:
- IONOS: web hosting, verkkotunnuksen hallinta ja sähköpostipalvelu.
- Resend: lomakeviestien lähettäminen yhteystietopostilaatikkoomme.
- Cloudflare Turnstile: Bottien tarkistus ja väärinkäyttösuojaus.
- Gespymes: kontaktien hallinta ja liikesuhteiden seuranta.
- MailerLite: kampanjoiden lähettäminen, tilaajien ja tilausten peruutusten hallinta sekä kampanjatilastot.
Näiden palveluntarjoajien pääsy on rajoitettu heidän tarjoamaansa palveluun, ja sitä säätelevät sovellettavat tietosuojaehdot ja sopimukset. Voimme myös välittää tarvittavat tiedot toimivaltaisille elimille ja viranomaisille, jos siihen on laillinen velvoite.
Kansainväliset tiedonsiirrot
Jotkut näistä palveluista sisältävät tietojen käsittelyn tai pääsyn Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Resend ilmoittaa varastoinnin Yhdysvalloissa; Euroopan alueen valitseminen lähetystä varten ei sinänsä muuta varastointipaikkaa. Cloudflare toimii kansainvälisellä infrastruktuurilla. MailerLite julkaisee eurooppalaisen isännöinnin nykyiselle alustalleen, vaikka sen sopimus- ja alitoimittajasuhteet voivat sisältää myös kansainvälisiä siirtoja.
Resend:n, MailerLite:n ja Cloudflare:n käsittelysopimukset sisältävät Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita siirroille, joihin niitä sovelletaan. Nämä takuut säätelevät maahantuojan velvollisuuksia ja asianomaisten henkilöiden oikeuksia. Voit pyytää tietoja siirroista, jotka vaikuttavat tietoihisi, ja kopion sovellettavista takuista kirjoittamalla info@satine.es:lle tarvittavin rajoituksin luottamuksellisten tietojen ja kolmansien osapuolten oikeuksien suojaamiseksi.
Resendin tietojenkäsittelysopimus
MailerLiten tietojenkäsittelysopimus
Cloudflaren tietojenkäsittelysopimus
Automaattiset päätökset
Emme tee yksinomaan automaattiseen tietojenkäsittelyyn perustuvia päätöksiä, joilla olisi sinua koskevia oikeusvaikutuksia tai vastaavalla tavalla merkittäviä vaikutuksia. Kampanjatilastoja ei käytetä tällaisiin asiakkaita koskeviin päätöksiin.
Säilytysperusteet
Säilytyskäytäntömme määrittää seuraavat aikarajat ja tarkistukset. Nämä kriteerit eivät tarkoita, että kaikki työkalut poistaisivat tietoja automaattisesti; niitä on sovellettava myös postilaatikoihin ja järjestelmiin, joissa tietoja säilytetään.
- Neuvottelut ja mahdollisuudet ilman ostoa: enintään 12 kuukautta kiinnostuneen henkilön viimeisestä asiallisesta vuorovaikutuksesta, ellei dokumentoitu velvollisuus tai tarvetta käsitellä vaatimusta. Kampanjan lähetykset, avaukset, napsautukset ja sisäiset merkinnät eivät nollaa tätä ajanjaksoa.
- Roskaposti ja ei-toivotut tarjoukset, joista ei ole hyötyä: poistaminen enintään 30 päivän kuluessa luokittelusta.
- Asiakkaat ja toiminta: suhteen hallinnan aikana ja myöhemmin kuhunkin asiakirjaan sovellettavien lakisääteisten säilytys- ja vastuukausien aikana. Tarvittaessa tiedot estetään tai niillä on rajoitettu pääsy näiden velvoitteiden täyttämiseksi.
- Mainonta: viestien lähettäminen lopetetaan tilauksen peruutuksen tai vastustamisen jälkeen, ja oikeusperuste sekä tarpeellisuus tarkistetaan neljännesvuosittain. Kun 24 kuukautta on kulunut ilman merkityksellistä ostoa tai luvan voimassa olevaa päivitystä, kampanjoista poistaminen arvioidaan. Tämä arviointi ei laajenna luvan soveltamisalaa eikä oikeuta lähettämään viestejä ilman riittävää perustetta.
- Lähetyskieltolistat: vain uusien viestien tai tietojen aiheettoman uudelleentuonnin estämiseen tarvittavat vähimmäistiedot säilytetään niin kauan kuin tämä riski on olemassa. Tarve tarkistetaan vuosittain.
Varmuuskopioiden tarkoitus on tietojen palauttaminen, eikä niitä saa käyttää lopetettujen käsittelytoimien käynnistämiseen uudelleen. Jos tietoja palautetaan, jo pyydettyjä tilauksen peruutuksia ja tietojen poistoja on noudatettava. Palveluntarjoajien ylläpitämiin teknisiin lokeihin ja kopioihin sovelletaan myös kunkin palvelun säilytysaikoja; esimerkiksi Resend ilmoittaa käytössä olevan Free-paketin sähköpostien ja lokien säilytysajaksi 30 päivää. Tämä määräaika ei poista postilaatikoihimme saapuneita viestejä.
Oikeutesi
Voit tarvittaessa pyytää pääsyä, oikaisua, poistamista, vastustamista, rajoittamista ja siirrettävyyttä tietoihisi. Voit myös peruuttaa suostumuksesi ja vastustaa tietojesi käyttöä mainontaan milloin tahansa.
Lähetä pyyntösi osoitteeseen info@satine.es tai Satinen postiosoitteeseen. Ilmoita, mitä oikeutta haluat käyttää, ja anna tiedon löytämiseen tarvittavat vähimmäistiedot. Pyydämme henkilöllisyydestä lisätietoja vain silloin, kun se on tarpeellista ja oikeasuhtaista; emme yleisesti edellytä henkilöllisyystodistuksen kopiota.
Vastaamme pyyntöösi pääsääntöisesti kuukauden kuluessa. Jos määräaikaa on RGPD:n mukaisesti pidennettävä, ilmoitamme siitä ensimmäisen kuukauden aikana ja kerromme syyt. Voit tehdä valituksen Espanjan tietosuojaviranomaiselle, jos katsot käsittelyn loukkaavan oikeuksiasi.
Evästeet ja tämän käytännön muutokset
Evästekäytäntö kertoo sivuston käyttämistä teknologioista ja niiden hallintavaihtoehdoista. Päivitämme tämän käytännön kuvattujen käsittelytoimien muuttuessa ja kerromme olennaisista muutoksista. Jos uusi käyttötarkoitus edellyttää suostumustasi, pyydämme sitä ennen tietojen käsittelyä tähän tarkoitukseen.