Letzte Aktualisierung 16 Oktober 2026
Diese Erklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten von Personen verarbeiten, die Satine kontaktieren, mit uns Geschäftsbeziehungen unterhalten oder unsere E-Mails erhalten.
Verantwortlicher
Satine Factory S. L., spanische Steuernummer B97543227, mit Sitz in Carrer Coure, 16-24, 12530 Burriana, Castellón, Spanien, ist für Ihre Daten verantwortlich. Bei Datenschutzfragen und zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter info@satine.es oder schriftlich an dieser Anschrift.
Verarbeitete Daten und Herkunft
Wir erfassen die von Ihnen bei einer Kontaktaufnahme angegebenen Daten: Name, E-Mail-Adresse, Land, Nachricht und, falls freiwillig angegeben, Telefonnummer. Pflichtfelder sind im Formular gekennzeichnet; ohne sie ist kein Absenden möglich. Die Telefonnummer ist freiwillig. Das Land dient der Einordnung der internationalen Betreuung und wird nicht durch Geolokalisierung Ihrer IP-Adresse ermittelt.
Entsteht aus der Anfrage eine Geschäftsbeziehung, verarbeiten wir auch berufliche Kontaktdaten, Korrespondenz und Angaben zur Verwaltung von Angeboten, Bestellungen, Rechnungen, Garantien und Beschwerden. Ausgewählte Kontakte mit Nachbetreuungsbedarf speichern wir in Gespymes. Dies ist keine Anmeldung für Werbung.
Zum Schutz der Website und des Formulars werden technische Verbindungs- und Prüfsignale verarbeitet, etwa IP-Adresse, Browsermerkmale und das Ergebnis der Bot-Prüfung. Übermitteln Sie keine sensiblen oder für Ihre Anfrage unnötigen Daten Dritter.
Bearbeitung von Anfragen und Geschäftsbeziehungen
Wir verwenden Ihre Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten, gewünschte Informationen oder Angebote bereitzustellen und die entsprechende Nachbetreuung durchzuführen. Angebots- oder Vertragsanfragen beruhen auf vorvertraglichen Maßnahmen auf Ihre Anfrage gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.
Bei sonstigen Anfragen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse, Kontaktpersonen zu betreuen und eine begrenzte, anfragebezogene und vernünftigerweise erwartbare Nachbetreuung vorzunehmen, gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Sie können aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Dieser Zweck umfasst keine wiederkehrenden Werbekampagnen.
Bei einem Kauf verarbeiten wir die zur Vertragserfüllung und Einhaltung gesetzlicher Pflichten erforderlichen Daten gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstaben b und c DSGVO. Berufliche Kontaktdaten von Unternehmensvertretern oder Ansprechpartnern verwenden wir zur Pflege der Beziehung zur vertretenen Organisation auf Grundlage des berechtigten Interesses und im Rahmen ihrer beruflichen Funktion.
Werbliche Mitteilungen
Über MailerLite versenden wir Mitteilungen zu Produkten, Neuigkeiten, Angeboten und Unternehmensgrüßen. Der Versand beruht auf Ihrer Einwilligung, wenn Sie diese für diesen Zweck erteilt haben. Sie können sie jederzeit widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit früherer Verarbeitung zu berühren.
Bei Bestandskunden nutzen wir die Ausnahme nach Artikel 21.2 des spanischen LSSI nur, wenn die Kontaktdaten im Rahmen einer Vertragsbeziehung rechtmäßig erhoben wurden, die Mitteilungen eigene ähnliche Produkte oder Dienstleistungen betreffen und sowohl bei der Erhebung als auch bei jeder Nachricht eine Widerspruchsmöglichkeit angeboten wurde. Die DSGVO-Rechtsgrundlage ist dann unser berechtigtes Interesse an dieser Kundenkommunikation, vorbehaltlich Ihres Widerspruchsrechts.
Ein Kauf oder ein bestimmter Beruf erlaubt nicht jede Kampagne. Die Empfängerauswahl muss den Umfang der Erlaubnis oder früheren Beziehung und die gesetzlichen Voraussetzungen beachten.
Sie können Werbung kostenlos über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder unter info@satine.es abbestellen. Die Abmeldung betrifft keine Nachrichten, die zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, Abwicklung eines Vorgangs oder Erfüllung gesetzlicher Pflichten notwendig sind. Wir bewahren die zur Beachtung Ihrer Entscheidung erforderlichen minimalen Sperrinformationen auf. Das Kontaktformular meldet Sie nicht für Kampagnen an.
Kampagnenstatistiken
Wir verwenden MailerLite-Statistiken zur Auswertung von Zustellungen, Abmeldungen, Öffnungen und Klicks. Öffnungen werden durch ein kleines Zählbild und Klicks durch Tracking-Links erfasst. Diese Ereignisse können innerhalb der Plattform einem Empfänger zugeordnet werden; wir bezeichnen sie nicht als anonym.
Wir betrachten diese Ergebnisse zur Bewertung der Kampagnen. Wir verwenden sie weder für automatische Entscheidungen über Preise, Bedingungen oder die Annahme von Bestellungen noch für individuelle Vertriebsmaßnahmen auf Grundlage dieser Messwerte.
Die Erlaubnis für Werbung bedeutet nicht automatisch eine Einwilligung in jegliches Tracking. Soweit Öffnungs- oder Klicktracking eine Einwilligung erfordert, muss diese gesondert vor dem Tracking eingeholt werden; diese Erklärung ersetzt die Pflicht nicht. Unter info@satine.es können Sie eine Einwilligung widerrufen oder einer Verarbeitung aufgrund berechtigten Interesses widersprechen.
Schutz des Formulars
Wir setzen Cloudflare Turnstile gegen Spam und Formularmissbrauch ein. Unser berechtigtes Interesse ist der Schutz der Verfügbarkeit und Sicherheit des Dienstes, wobei die Verarbeitung auf das Notwendige beschränkt wird.
Cloudflare verarbeitet technische Signale zum Schutz im Auftrag von Satine und handelt zur Verbesserung der Bot-Erkennung auch als eigenständiger Verantwortlicher nach seinem besonderen Hinweis. Den Inhalt Ihrer Anfrage übermitteln wir nicht an Turnstile.
Datenschutzhinweis von Cloudflare Turnstile
Zugriff auf Daten
Anfragen werden von befugtem Personal innerhalb von Satine einschließlich der Verwaltung bearbeitet. Wir geben sie nicht zur Bearbeitung an Händler oder andere Unternehmen weiter. Das Postfach info@satine.es empfängt die Anfragen und verteilt sie intern an nacional@satine.es und tiziana@satine.es.
Wir nutzen folgende technische Dienstleister, die für ihre Leistungen notwendige Daten verarbeiten können:
- IONOS: Website-Hosting, Domainverwaltung und E-Mail-Dienst.
- Resend: Versand der Formularnachrichten an unser Kontaktpostfach.
- Cloudflare Turnstile: Bot-Prüfung und Missbrauchsschutz.
- Gespymes: Kontaktverwaltung und Betreuung von Geschäftsbeziehungen.
- MailerLite: Kampagnenversand, Abonnenten- und Abmeldeverwaltung und Kampagnenstatistiken.
Der Zugriff ist auf die jeweiligen Leistungen beschränkt und unterliegt den anwendbaren Bedingungen und Datenschutzverträgen. Bei gesetzlichen Pflichten dürfen wir erforderliche Daten auch zuständigen Behörden und öffentlichen Stellen übermitteln.
Internationale Übermittlungen
Einige Dienste beinhalten Verarbeitung oder Zugriff außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Resend gibt eine Speicherung in den USA an; eine europäische Versandregion ändert diesen Speicherort nicht automatisch. Cloudflare betreibt internationale Infrastruktur. MailerLite nennt europäisches Hosting für seine aktuelle Plattform, wobei Vertragsbeziehungen und Unterauftragnehmer ebenfalls internationale Übermittlungen bewirken können.
Die Verarbeitungsverträge von Resend, MailerLite und Cloudflare enthalten von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln für die jeweils erfassten Übermittlungen. Diese Garantien regeln Pflichten der Importeure und Rechte der Betroffenen. Informationen zu Übermittlungen Ihrer Daten und Kopien der anwendbaren Garantien können Sie unter info@satine.es anfordern, unter Beachtung notwendiger Beschränkungen zum Schutz vertraulicher Informationen und der Rechte Dritter.
Datenverarbeitungsvertrag von Resend
Datenverarbeitungsvertrag von MailerLite
Datenverarbeitungsvertrag von Cloudflare
Automatisierte Entscheidungen
Wir treffen keine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche oder ähnlich erhebliche Wirkungen entfalten. Kampagnenstatistiken werden nicht für solche Kundenentscheidungen verwendet.
Aufbewahrungskriterien
Unsere Aufbewahrungsrichtlinie sieht folgende Fristen und Prüfungen vor. Diese Kriterien bedeuten nicht, dass jedes Werkzeug automatisch löscht; sie müssen auf Postfächer und Systeme mit gespeicherten Daten angewandt werden.
- Anfragen und Geschäftsmöglichkeiten ohne Kauf: bis zu 12 Monate ab der letzten inhaltlich relevanten Interaktion der betroffenen Person, außer bei einer Pflicht oder dokumentiertem Bedarf zur Anspruchsbearbeitung. Kampagnenversand, Öffnungen, Klicks und interne Notizen starten die Frist nicht neu.
- Spam und unaufgeforderte Angebote ohne Nutzen: Löschung spätestens 30 Tage nach Einstufung.
- Kunden und Vorgänge: während der Geschäftsabwicklung und anschließend während der für jedes Dokument geltenden gesetzlichen Aufbewahrungs- und Haftungsfristen. Soweit erforderlich werden Daten gesperrt oder Zugriffe zur Erfüllung dieser Pflichten beschränkt.
- Werbung: Versandstopp nach Abmeldung oder Widerspruch und vierteljährliche Prüfung von Rechtmäßigkeit und Notwendigkeit. Nach 24 Monaten ohne relevanten Kauf oder gültige Erneuerung der Erlaubnis wird der Ausschluss aus Kampagnen geprüft. Die Prüfung erweitert keine Erlaubnis und gestattet keinen Versand ohne ausreichende Grundlage.
- Sperrlisten: nur die zur Verhinderung erneuten Versands oder unzulässiger Wiederimporte notwendigen Mindestdaten, solange dieses Risiko besteht, mit jährlicher Prüfung.
Sicherungen dienen der Wiederherstellung und dürfen gelöschte Verarbeitungen nicht reaktivieren. Bei Wiederherstellung müssen frühere Abmeldungen und Löschanträge beachtet werden. Technische Protokolle und Sicherungen der Dienstleister unterliegen zusätzlich deren Dienstfristen; Resend nennt beispielsweise 30 Tage für E-Mails und Protokolle im verwendeten Free-Tarif. Dies löscht keine in unseren Postfächern empfangenen Nachrichten.
Ihre Rechte
Sie können gegebenenfalls Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung und Datenübertragbarkeit verlangen. Sie können auch Ihre Einwilligung widerrufen und der werblichen Datennutzung jederzeit widersprechen.
Schicken Sie Ihren Antrag an info@satine.es oder an Satines Postanschrift mit dem gewünschten Recht und den zur Auffindung nötigen Mindestangaben. Zusätzliche Identitätsangaben verlangen wir nur, wenn nötig und verhältnismäßig; eine Ausweiskopie wird nicht generell verlangt.
Wir bearbeiten Ihren Antrag grundsätzlich innerhalb eines Monats. Bei einer zulässigen Verlängerung nach der DSGVO informieren wir Sie innerhalb dieses ersten Monats über die Gründe. Sie können sich bei der spanischen Datenschutzbehörde beschweren, wenn Sie Ihre Rechte durch die Verarbeitung verletzt sehen.
Cookies und Änderungen dieser Erklärung
Die Cookie-Richtlinie informiert über Website-Technologien und Verwaltungsoptionen. Bei Änderungen der beschriebenen Verarbeitung aktualisieren wir diese Erklärung und informieren über wesentliche Änderungen. Benötigt ein neuer Zweck Ihre Einwilligung, holen wir sie vor der entsprechenden Verarbeitung ein.