Satine Factory, üst düzey dekoratif ürünlerin özel üretiminde uzmanlaşmıştır.
Satine Factory'nin pazarlama müdürü Liliana Dosdá Hernández aşağıdaki soruları yanıtladı:
A Şirketiniz ne yapıyor?
Burriana merkezli Satine, hem iç hem de dış mekanlara yönelik üst düzey dekoratif ürünlerin özel üretiminde uzmanlaşmıştır. Üretim sürecimizde, doğal dokulu ve yüksek kalitede benzersiz yüzeyler oluşturmak için reçineler, katkı maddeleri ve çimento türevleri kullanıyoruz.
Sizi CIEGE Yönetimde Mükemmeliyet Sertifikası'na başvurmaya iten şey neydi?
CIEGE yönetim mükemmellik sertifikasına başvurmak, daha önce tanınmış olan güçlü işletme yönetimimizi tanıyan ve doğrulayan bir çalışma standardı altında faaliyet göstermeye devam ettiğimizi doğrulamayı amaçlamaktadır. Ayrıca CIEGE sertifikasına sahip olmamız bizi sektördeki diğer firmalardan ayırıyor.
CIEGE sertifikası almak ne gibi avantajlar sunar?
Maksimum kalite ve müşteri memnuniyetine ulaşmak için sürekli gelişiyor, güncel trendlere uyum sağlıyor ve ürünlerimizde yenilikler yapıyoruz. Ayrıca uluslararası ticaretin geliştirilmesine de öncelik veriyoruz ve CIEGE sertifikasını almak hem tedarikçilerin hem de müşterilerin bizi seçmesinin bir nedeni daha.
Sertifikasyon sürecinin hangi bölümünü en ilginç buldunuz?
Sürecin en ilginç kısmı, sürekli iyileştirmeye ve işletme yönetiminde mükemmellik arayışına odaklanmaktı. Değerlendirme süreci ve sertifikasyon standartlarını karşılamaya yönelik eylemlerin uygulanması zorluydu ancak mükemmellik ve sürekli büyümeye olan bağlılığımızı gösterdiği için ödüllendiriciydi.
CIEGE sertifikası sayesinde şirketinizde hangi iyileştirmeleri uygulayabildiniz?
Beşinci kez sertifikayı aldıktan sonra iç süreçlerimizde ürün kalitesi ve müşteri memnuniyeti odaklı iyileştirmeler yaşadık. Bu, etkili çalışma ekiplerinin oluşturulmasını teşvik etti ve şirket içinde sürekli iyileştirme kültürünü teşvik etti.