Usine Satine : "Avec l'étude préalable à la certification CIEGE, nous avons réussi à améliorer nos processus internes".
Satine Factory est spécialisée dans la fabrication sur mesure de produits décoratifs haut de gamme.
Liliana Dosdá Hernández, responsable marketing de Satine Factory, a répondu aux questions suivantes :
Que fait votre entreprise ?
Satine, dont le siège se trouve à Burriana, est spécialisée dans la fabrication sur mesure de produits décoratifs haut de gamme pour l'intérieur et l'extérieur. Dans notre processus de production, nous utilisons des résines, des additifs et des dérivés de ciment pour créer des finitions uniques avec des textures naturelles et de haute qualité.
Qu'est-ce qui vous a incité à demander le certificat CIEGE d'excellent management ?
La demande de certification CIEGE pour l'excellence de la gestion vise à confirmer que nous continuons à opérer dans le cadre d'une norme de travail qui reconnaît et valide notre solide gestion d'entreprise, qui a déjà été reconnue par le passé. En outre, la certification CIEGE nous distingue des autres entreprises du secteur.
Quels sont les avantages de l'obtention du certificat CIEGE ?
Nous évoluons constamment, nous nous adaptons aux tendances actuelles et nous innovons dans nos produits afin d'obtenir la meilleure qualité et la plus grande satisfaction de nos clients. Nous accordons également la priorité au développement des affaires internationales, et l'obtention du certificat CIEGE est une raison supplémentaire de nous choisir, tant pour les fournisseurs que pour les clients.
Quelle partie du processus de certification vous a semblé la plus intéressante ?
La partie la plus intéressante du processus a été l'accent mis sur l'amélioration continue et la recherche de l'excellence dans la gestion de l'entreprise. Le processus d'évaluation et la mise en œuvre d'actions visant à satisfaire aux normes de certification ont été difficiles mais gratifiants, car ils ont démontré notre engagement en faveur de l'excellence et de la croissance continue.
Quelles améliorations avez-vous pu mettre en place dans votre entreprise grâce à la certification CIEGE ?
Après avoir obtenu le certificat pour la cinquième fois, nous avons amélioré nos processus internes, en nous concentrant sur la qualité des produits et la satisfaction des clients. Cela a encouragé la formation d'équipes de travail efficaces et favorisé une culture d'amélioration continue au sein de l'entreprise.
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