Fábrica Satine: "Com o estudo preliminar para a certificação CIEGE, conseguimos melhorar os nossos processos internos."
A Satine Factory é especializada no fabrico por medida de produtos decorativos de alta qualidade.
Liliana Dosdá Hernández, diretora de marketing da Satine Factory, responde às seguintes perguntas:
O que é que a sua empresa faz?
A Satine, com sede na Burriana, é especializada no fabrico por medida de produtos decorativos de alta qualidade, tanto para interiores como para exteriores. No nosso processo produtivo, utilizamos resinas, aditivos e derivados de cimento para criar acabamentos únicos com texturas naturais e de elevada qualidade.
O que o motivou a candidatar-se ao certificado CIEGE de gestão de excelência?
A candidatura ao certificado CIEGE de gestão de excelência tem como objetivo confirmar que continuamos a operar sob um padrão de trabalho que reconhece e valida a nossa forte gestão empresarial, que já foi reconhecida no passado. Além disso, a certificação CIEGE distingue-nos de outras empresas do sector.
Que vantagens oferece a obtenção do certificado CIEGE?
Estamos em constante evolução, adaptando-nos às tendências actuais e inovando nos nossos produtos para alcançar a mais alta qualidade e satisfação do cliente. Também damos prioridade ao desenvolvimento de negócios internacionais e a obtenção do certificado CIEGE é mais uma razão para nos escolherem, tanto fornecedores como clientes.
Qual foi a parte do processo de certificação que considerou mais interessante?
A parte mais interessante do processo foi a concentração na melhoria contínua e na procura da excelência na gestão empresarial. O processo de avaliação e a implementação de acções para cumprir as normas de certificação foram desafiantes mas gratificantes, pois demonstraram o nosso empenho na excelência e no crescimento contínuo.
Que melhorias conseguiu implementar na sua empresa graças à certificação CIEGE?
Após a obtenção do certificado pela quinta vez, registámos melhorias nos nossos processos internos, centrados na qualidade do produto e na satisfação do cliente. Isto incentivou a formação de equipas de trabalho eficazes e promoveu uma cultura de melhoria contínua na empresa.
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